15/01/2012
Air France: plus de 500M€ de pertes
La perte d'exploitation d'Air France dépassera 500 millions d'euros en 2011, a annoncé le PDG Alexandre de Juniac aux salariés de la compagnie aérienne, affirme le quotidien Les Echos sur son site internet, ce que la direction n'a pas confirmé.
"Nous ne communiquons pas sur les résultats compagnie par compagnie et les résultats annuels du groupe Air France-KLM ne seront publiés que le 7 mars prochain", a déclaré samedi à l'AFP un porte-parole.
Jeudi soir, le patron d'Air France avait indiqué, lors de la présentation d'un plan d'économies sur trois ans, que les pertes de la seule branche court et moyen-courrier d'Air France-KLM s'élevaient à 700 millions d'euros en 2011. Mais il n'avait pas dévoilé de chiffre concernant la seule compagnie Air France, principal foyer de pertes du groupe.
Air France-KLM a annoncé jeudi une cure d'austérité pour économiser d'ici à 2014 plus de deux milliards d'euros en réduisant notamment les investissements et en gelant les embauches. Pour l'heure, aucun licenciement n'est programmé.
Pour améliorer productivité et rentabilité, Air France a par ailleurs dénoncé les accords collectifs existants pour réorganiser le travail des personnels navigants (pilotes, hôtesses et stewards) et au sol, ce qui aura des conséquences en matière d'emploi.
Comme Lufthansa et British Airways, Air France subit en France et en Europe la concurrence des compagnies à bas coûts et sur les long-courriers l'offensive des compagnies d'Asie et du Golfe.
Mais de nombreux spécialistes ont pointé du doigt le retard pris par la compagnie tricolore pour se restructurer en profondeur et amorcer une véritable révolution culturelle en renégociant les accords sur les salaires.
Source: lefigaro.fr
12:46 Publié dans Compagnies Aériennes Etrangères, Compagnies Aériennes Française, Compagnies aériennes Low cost, Groupe Air France-KLM, Groupe British Airways, Groupe Lufthansa, PNC ( personnel navigant commercial ), PNT (Personnel Navigant technique) | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
14/01/2012
En 2012, Air France va investir pour sa clientèle "affaires"
La compagnie continue de faire évoluer ses aménagements cabine, la gastronomie à bord.
La gastonomie, déjà. C'est Joël Robuchon qui propose désormais les menus pour garantir le à Air France un "rôle d'ambassadeur de la gastronomie et du savoir-vivre à la française". la flotte, ensuite. Un an après son lancement, Air France "continue à équiper la flotte long-courrier avec son nouveau siège Affaires".
Déjà disponible sur plus de 25 destinations, il équipera les deux tiers de la flotte d’ici fin 2012, soit près de 70 appareils – Boeing 777, Boeing 747, Airbus A330, Airbus A340 et Airbus A380. Enfin, la personnalisation du service à bord Air France veut également aller plus loin dans sa personnalisation du service à bord.
La comapgnie met l’accent sur les attentions portées aux passagers. Cette démarche se traduit par des gestes et des attitudes concrets et individualisés, afin que chaque client garde de son voyage le souvenir d’un instant privilégié. "Les chefs de cabine, hôtesses et stewards long-courrier sont sensibilisés à ces véritables signatures de service à travers un vaste programme de formation ; près de 80% des chefs de cabine se sont déjà formés".
Source: www.quotidiendutourisme.com
Air Caraïbes: grève prévue du 20 au 23/01
Les syndicats d'Air Caraïbes Atlantique, compagnie qui effectue des liaisons transatlantiques entre la métropole et les Antilles, ont annoncé aujourd'hui avoir déposé un préavis de grève du 20 au 23 janvier.
Dans un communiqué, l'intersyndicale de la compagnie, qui est l'une des deux entités d'Air Caraïbes, informe que "les personnels au sol et les navigants d’Air Caraïbes Atlantique cesseront leur travail à partir du vendredi 20 janvier 00h00 (heure de Paris) jusqu'au lundi 23 janvier 23h59 (heure de Paris)".
Le SNPL France ALPA, l’Unac, la CFE/CGC, la CFTC et FO/SNPNC imputent le mouvement au "déficit profond de dialogue social" avec la direction. Ils se disent prêts à discuter pour ne pas "pénaliser la clientèle".
De son côté, la direction d'Air Caraïbes Atlantique a dit à l'AFP avoir "été informée d'un dépôt d'un préavis de grève ce jour par l'intersyndicale". "Air Caraïbes tient à préciser qu'elle entend assurer l'ensemble de son programme de vols entre le 20 et 23 janvier", a précisé un porte-parole de la compagnie. "Quelques modifications d'horaires sont cependant possibles", a-t-il ajouté.
Air Caraïbes se compose de deux entités, la partie régionale et Air Caraïbes Atlantique, créée en 2003 et assurant les vols long courrier vers la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Martin et Haïti.
Source: lefigaro.fr
06/01/2012
Grosse frayeur pour les joueurs du PSG dans un A380 d'Emirates
De retour de Dubaï, où ils ont effectué un stage, les joueurs du PSG ont été secoués à leur atterrissage à Paris. Deux joueurs ont fait un malaise vagal.
Jeudi soir, en raison des conditions météo difficiles sur la capitale, l'avion du PSG, un A380 d'Emirates, a du s'y reprende à deux fois pour atterrir. Secoué, il n’a d’ailleurs pas pu se poser de suite.
L’avion a tournoyé une heure de plus dans le ciel au-dessus de Paris avant de pouvoir atterrir. Dans ce laps de temps, le staff médical du PSG a été sollicité à plusieurs reprises, notamment pour aider le personnel navigant avec les autres passagers malades.
Source: le quotidien du tourisme.com
09/12/2011
AF 447 : les discussions des pilotes révélées
Deux ans après le crash de l’Airbus 330 Rio-Paris, on connait aujourd’hui le déroulement des échanges des pilotes lors des dernières minutes du vol 447 .Voici un résumé de ce qui s’est passé au cours des dernières minutes de vie de l’avion Rio-Paris.
A 1h 36, le vol entre dans une zone à tempête tropicale.Contrairement à d’autres avions, l’équipage de vol AF447 n’a pas changé l’itinéraire afin d’éviter le pire de la tempête. La température extérieure est beaucoup plus chaude que prévue, et empêche (le carburant étant très lourd) l’avion de voler plus haut pour éviter les effets de la météo. Au lieu de cela, l’avion laboure dans une couche de nuages.
A 1h51, le cockpit devient illuminé par un étrange phénomène électrique. Le co-pilote dans le siège de droite, jeune pilote de 32 ans, Pierre-Cédric Bonin, demande: «Qu’est-ce que c’est?« Le capitaine, Marc Dubois, un vétéran avec plus de 11.000 heures de vol, lui dit que c’est le feu Saint-Elme, un phénomène courant dans cette zone, qui ramène souvent des orages avec lui.
À environ deux heures, l’autre co-pilote, David Robert, retourne dans le cockpit après une pause. A 37 ans, Robert est à la fois plus âgé et plus expérimenté que Bonin, avec plus du double d’heures de vol que son collègue. Le Capitaine Bonin abandonne les commandes et les confie à Bonin.
A 02h02, le capitaine quitte donc le poste de pilotage pour faire une sieste. En 15 minutes, tout va basculer.
La retranscription des échanges cabines des pilotes.
02:05:55 (Robert) Oui, on va les appeler derrière… pour leur dire quand même parce que…
02:05:59 (flight attendant, heard on the intercom) Oui? Marilyn.
02:06:04 (Bonin) Oui, Marilyn, c’est Pierre devant… Dis-moi, dans deux minutes, on devrait attaquer une zone où ça devrait bouger un peu plus que maintenant. Il faudrait vous méfier là.
02:06:13 (flight attendant) D’accord, on s’assoit alors?
02:06:15 (Bonin) Bon, je pense que ce serait pas mal… Tu préviens les copains ?
02:06:18 (flight attendant) Ouais, OK, j’appelle les autres derrière. Merci beaucoup.
02:06:19 (Bonin) Mais je te rappelle dès qu’on est sorti de là.
02:06:20 (flight attendant) OK.
02:06:50 (Bonin) Va pour les anti-ice. C’est toujours ça de pris.
02:07:00 (Bonin) On est apparemment à la limite de la couche, ça devrait aller.
02:08:03 (Robert) Tu peux éventuellement le tirer un peu à gauche.
02:08:05 (Bonin) Excuse-moi?
02:08:07 (Robert) Tu peux éventuellement prendre un peu à gauche. On est d’accord qu’on est en manuel, hein?
02:10:06 (Bonin) J’ai les commandes.
02:10:07 (Robert) D’accord.
02:10:07 (Robert) Qu’est-ce que c’est que ça?
02:10:15 (Bonin) On n’a pas une bonne… On n’a pas une bonne annonce de vitesse.
02:10:16 (Robert) On a perdu les… les… les vitesses alors?
02:10:27 (Robert) Fais attention à ta vitesse. Fais attention à ta vitesse.
02:10:28 (Bonin) OK, OK, je redescends.
02:10:31 (Bonin) Ouais.
02:10:31 (Robert) Tu redescends… On est en train de monter selon lui… Selon lui, tu montes, donc toi, tu redescends.
02:10:35 (Bonin) D’accord.
02:10:36 (Robert) Redescends!
02:10:37 (Bonin) C’est parti, on redescend.
02:10:38 (Robert) Doucement!
02:10:41(Bonin) On est en… ouais, on est en train de grimper !
02:10:49 (Robert) Putain, il est où… euh?
02:10:55 (Robert) Putain!
02:11:06 (Robert) Putain, il vient ou il vient pas?
02:11:21 (Robert) On a pourtant les moteurs! Qu’est-ce qui se passe bordel? Je ne comprends pas ce que se passe.
02:11:32 (Bonin) Putain, j’ai plus le contrôle de l’avion, là! J’ai plus le contrôle de l’avion!
02:11:37 (Robert) Commandes à gauche!
02:11:45 (Bonin) On perd le contrôle de l’avion, là!
02:11:47 (Robert) On a totalement perdu le contrôle de l’avion… On comprend rien… On a tout tenté…
02:12:14 (Robert) Qu’est-ce que tu en penses? Qu’est-ce que tu en penses? Qu’est-ce qu’il faut faire?
02:12:15 (Captain) Alors, là, je ne sais pas!
02:13:40 (Robert) Remonte… remonte… remonte… remonte…
02:13:40 (Bonin) Mais je suis à fond à cabrer depuis tout à l’heure!
02:13:42 (Captain) Non, non, non… Ne remonte pas… non, non.
02:13:43 (Robert) Alors descends… Alors, donne-moi les commandes… À moi les commandes!
02:14:23 (Robert) Putain, on va taper… C’est pas vrai!
02:14:25 (Bonin) Mais qu’est-ce qu’il se passe?
02:14:27 (Captain) 10 degrès d’assiette…
Exactement 1,4 seconde plus tard, l’enregistrement a stoppé net. Il y aura aucun survivant...
20:04 Publié dans Accidents, crash, incidents., AIRBUS, EADS, ATR, Eurocopter, BEA (bureau d'enquêtes et d'analyses), Compagnies Aériennes Française, Groupe Air France-KLM, PNC ( personnel navigant commercial ), PNT (Personnel Navigant technique) | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
07/12/2011
Air France-KLM: +2,5% trafic passager en Novembre
Air France-KLM a annoncé mercredi une baisse de 8,1% de son trafic de fret en novembre, reflet du ralentissement des échanges économiques, et une hausse de 2,5% de son trafic passagers malgré la grève du personnel navigant.
La baisse du trafic cargo de la compagnie aérienne le mois dernier traduit une accélération: elle n'était que 3,4% en septembre et de 5,2% en octobre.
"Malgré l'adaptation des capacités tout cargo - en baisse de 6,9% - le coefficient de remplissage perd 4,3 points à 68,2%", a précisé Air France-KLM dans un communiqué. "La recette unitaire à la tonne kilomètre offerte (RTKO) hors change est en baisse par rapport au mois de novembre 2010."
Côté passagers, le trafic a été affecté par une grève du personnel navigant commercial d'Air France à cheval sur octobre et novembre, dont l'impact sur le résultat d'exploitation a été estimé à 28 millions d'euros, a ajouté la compagnie.
La hausse du trafic passagers a été une nouvelle fois portée par le réseau Amériques (+6,2%), sur lequel Air France a ouvert plusieurs lignes pour le démarrage de la saison hiver, notamment vers Rio de Janeiro ou Buenos Aires, et par le réseau européen (+3,6%), tandis que le réseau Asie a accusé une légère baisse de 0,3%.
Pour l'ensemble du trafic passagers, le coefficient d'occupation a progressé de 0,6 point à 79,7%. Le mois précédent, il s'était dégradé de 0,3 point d'une année sur l'autre à 83,9%.
Source: www.lefigaro.fr
06/12/2011
Un gel des salaires à Air France serait examiné en janvier
PARIS (Reuters) - Le conseil d'administration d'Air France examinera en janvier un blocage des salaires après avoir gelé les embauches en septembre, écrit mardi La Tribune, citant des sources concordantes.
Les administrateurs de la compagnie aérienne française étudieront le 11 janvier un gel des augmentations générales, des primes liées à la productivité et des promotions, précise le quotidien économique.
"On ne commente pas ces rumeurs", a déclaré un porte-parole d'Air France-KLM. "Rien n'est encore arrêté sur les mesures d'économies qui seront proposées en janvier".
Il a simplement confirmé qu'Alexandre de Juniac, nommé à la mi-novembre à la tête de la compagnie Air France, avait indiqué lundi, lors du lancement de la base de province à Toulouse, que ces mesures seraient suivies d'un plan de redressement de la compagnie en mai ou juin.
L'ex-directeur de cabinet de Christine Lagarde, qui souhaite s'appuyer sur la dynamique du plan de "bases de province", a dit viser un retour à l'équilibre des résultats du réseau court- et moyen-courrier fin 2013, a également confirmé le porte-parole.
Air France a annoncé lundi l'ouverture en avril prochain de deux nouvelles bases à Toulouse et à Nice, après celle démarrée début octobre à Marseille, dans le but de regagner des parts de marché sur les compagnies "low cost" et de réduire ses coûts.
La compagnie proposera 16 nouvelles destinations moyen-courriers au départ de Toulouse à partir du 1er avril et six autres depuis Nice à partir du 3 avril. Elle prévoit d'ouvrir une quatrième base à Bordeaux courant 2012.
Air France entend ainsi réduire de 15% ses coûts opérationnels, les personnels navigants habitant à proximité des villes de province concernées n'ayant plus à faire d'escale.
Des analystes ont souligné que le projet dévoilé mi-2010 a laissé tout loisir aux compagnies "low cost" EasyJet et Ryanair pour se positionner.
Air France-KLM, qui a reconnu début novembre que ses résultats d'exploitation pour l'année 2011 seraient dans le rouge, supporte des coûts de personnels plus élevés que ses deux principales concurrentes, l'allemande Lufthansa et IAG, fusion de British Airways et Iberia.
Le trafic de la compagnie a été perturbé autour du week-end de la Toussaint par une grève de cinq jours des personnels navigants qui entendaient ainsi protester contre la réduction des effectifs sur les long-, moyen- et court-courriers et la dégradation de leurs conditions de travail.
Cyril Altmeyer, édité par Marc Angrand
12:41 Publié dans Compagnies Aériennes Etrangères, Compagnies Aériennes Française, Compagnies aériennes Low cost, Economie, Groupe Air France-KLM, Groupe British Airways, PNC ( personnel navigant commercial ), PNT (Personnel Navigant technique), Trafic aérien | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
30/11/2011
EasyJet : grève des hôtesses et stewards
L'Unac a déposé un préavis de grève illimitée
Les hôtesses et stewards sont en grève chez eaysjet.
L'Unac, syndicat représentatif, a déposé un préavis de grève illimitée à compter de mercredi 30 novembre. Idem pour le SNPNC-FO qui a déposé un préavis qui court depuis le lundi 28 novembre 2011 00h00 pour une durée indéterminée.
Le SNPNC-FO dénonce notamment dans un communiqué la volonté de la direction de mettre en place "un délai de carence de 7 jours en cas d'arrêt maladie, en violation du code de la sécurité sociale", "l'absence de prévoyance décès en mission" et de "mutuelle santé de groupe" et demande l'ouverture de l'accès aux "formations CIF et DIF".
easyJet prévoit de maintenir tous ses vols, mais tient à s'excuser pour "d'éventuels retards". La compagnie recommande néanmoins à ses passagers de vérifier le statut de leur vol sur son site Internet.
Source: www.tourmag.com
28/11/2011
Le plan d'action d'Air France dévoilé... après la présidentielle
Jeudi, la direction a indiqué qu'elle présentera un plan de redressement et de développement en mai-juin après des premières mesures d'économies conservatoires début 2012
Une partie avant l'élection présidentielle, l'autre, la plus importante, après. Le plan de redressement d'Air France sera bel et bien annoncé en deux temps. C'est, selon plusieurs sources syndicales, ce qu'a indiqué jeudi en comité central d'entreprise (CCE) le nouveau PDG de la compagnie française Alexandre de Juniac. Ce dernier présentera, en janvier ou février, des mesures conservatoires durcissant les mesures d'économies en vigueur afin de préserver le cash.
Puis, en mai-juin, il annoncera « un plan de redressement et de développement » pour transformer Air France. Ce sera le véritable plan d'action d'Alexandre de Juniac, celui qui aura des conséquences sur l'emploi. « Nous sommes tranquilles jusqu'en juin. Il n'y aura pas de modification en profondeur des effectifs jusque-là », décrypte un syndicaliste. « C'est comme si on nous prévenait d'un avis de tempête six mois à l'avance », résume un autre. Si l'ampleur des mesures dépendra de l'évolution du contexte économique, la direction privilégie pour l'heure plutôt une hausse significative de la productivité du personnel que des coupes à la hache dans les effectifs (« La Tribune » du 20 novembre). Des efforts vont être demandés à toutes les catégories de personnel.
L'annonce d'un plan en deux temps risque de décevoir les investisseurs, impatients des mesures de restructuration promises par le conseil d'administration d'Air France-KLM au premier trimestre 2012. « Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation », a indiqué Alexandre de Juniac en CCE, en poste, depuis mi-novembre seulement. « La négociation concernant les mesures d'amélioration de la productivité va prendre du temps », explique une source interne. En outre, avec ce plan en deux temps étudié avant la médiatisation des plans sociaux annoncés (PSA) ou évoqués (Areva), Air France se met de facto en conformité avec les injonctions de l'État (actionnaire d'Air France-KLM). Celui-ci « n'acceptera pas que les ajustements économiques, les plans stratégiques d'une entreprise où l'État se trouve en position d'actionnaire, se fassent au détriment de l'emploi », a en effet déclaré la semaine dernière le ministre de l'Économie, François Baroin.
Vers une montée en gamme
S'il juge la situation d'Air France inquiétante, Alexandre de Juniac estime néanmoins le coup jouable au regard des atouts de la compagnie : son réseau, son hub, sa flotte et son personnel. Outre le redressement de la situation économique de la compagnie, Alexandre de Juniac a un autre objectif : faire un saut qualitatif en termes de produits et de services à la fois au sol et à bord des avions. Il veut faire monter Air France en gamme en essayant, pour la clientèle Premium, de s'aligner d'ici à cinq ans sur le niveau des compagnies asiatiques. « Il cite volontiers l'exemple de Singapore Airlines », dit-on en interne. En phase de redressement en 1995, Air France avait innové en étant la première compagnie au monde à mettre un siège convertible en lit en Première.
Pour un analyste, « cela a du sens pour une compagnie dont les coûts sont élevés car elle permet de justifier des prix élevés ». « En outre, explique-t-on en interne, améliorer le produit permet de présenter un plan équilibré avec non seulement des efforts demandés mais aussi une vision pour l'entreprise. »
Source: www.latribune.fr
15:35 Publié dans Classe Affaires, Classe économique., Classe Prémium, Compagnies Aériennes Etrangères, Compagnies Aériennes Française, Compagnies aériennes Low cost, Groupe Air France-KLM, PNC ( personnel navigant commercial ), Première Classe, First class | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
20/11/2011
Air Seychelles jette l'éponge sur Paris-Mahé et brise le cœur de Léa...
Chaque fois qu’une compagnie du golfe lance une offre, les autres surenchérissent… et les autres transporteurs essaient tant bien que mal de répondre à la concurrence.Un jour, elles jettent l’éponge...Et là, il y avait une carte de la zone Europe / Asie / Afrique et un petit bout du Pacifique qui montrait en gros que le centre du Monde, c’était Abu Dhabi.
Bien sûr, le centre du monde, ça aurait pu être Dubaï, Bahreïn, Doha ou Mascate. Parce que force est de constater que pour voler entre l’Europe et l’Asie ou entre l’Europe et l’Océan Indien, passer par le Golfe persique a du sens.
Bref (comme ils disent chez Canal), les compagnies du Golfe ont tout pour plaire. Pour les vendeuses de voyages sur-mesure comme moi, l’aérien est juste la mauvaise étape par laquelle il faut passer pour construire un voyage (en attendant la téléportation).
On aura un plateau repas ou il faut apporter son manger ?
Vous réservez un vol. Déjà, vous avez dû faire face à la moue du client « vous ne pouvez pas me mettre sur Air France ? » ah ben non… parce qu’Air France ne vole pas sur les Maldives, ni sur la Tanzanie, ni vers les Seychelles.
Vous proposez Ethiopian Airlines (le nouveau commercial est passé l’autre jour, mon dieu qu’il est beau…) et là, le client vous demande si la compagnie lui donnera un plateau repas ou s’il faut apporter son manger… (non, tu auras un grain de riz…
Et si tu peux t’en passer, donne-le à une hôtesse… elles sont au régime sec depuis que je suis toute petite) ou XL Airways (« d’où vous me sortez cette compagnie, encore ? C’est français Madame, le siège est à Roissy »)
Bon… vous avez promis à votre client que la compagnie n’est pas sur la liste noire « parce que sinon, elle ne se poserait pas à Paris », vous avez fait votre résa, et vous savez que les ennuis vont commencer : faire une résa, ça a l’air simple…
Pourtant, les tarifs vont changer, il va falloir faire un changement de nom (parce qu’en fait, Madame n’est pas vraiment mariée à Monsieur), le tarif ne va pas sortir, les places vont sauter parce que le client à tarder à confirmer.
Vous allez pleurer une dérogation commerciale (vous en profitez pour vous humilier en expliquant que vous ne savez pas lire une grille pour faire pitié à votre commerciale) et, à la fin, vous allez quand même recevoir un ADM.
Pourtant, avec les compagnies du golfe, réserver un vol devient un jeu d’enfant. Nous, chez Big-Boss Voyages, on a des contrats tarifaires avec Emirates et Qatar Airways.
Quand vous proposez Emirates ou Qatar à vos clients, ils sautent de joie, vous expliquent qu’ils ont déjà volé avec eux, que c’est super etc… et ça aide à faire signer.
Récapitulons : les flottes des compagnies du golfe font partie des plus récentes du monde (leurs appareils sont super confortables), elles ont des services commerciaux parisiens de qualité (Big-up à mes commerciales chez Emirates et Qatar, adorables et efficaces), et puis c’est bien simple…
Reconnaissons à Emirates, Etihad, Oman Air et Qatar Airways l’intérêt que peut avoir pour nous leurs réseaux : vous en connaissez beaucoup, vous, des compagnies qui vont en Thaïlande, au Kenya, aux Seychelles, aux Maldives, à Maurice, en Inde et au Sri Lanka (c’est à dire les trois quarts des destinations de votre Top 10 long-courrier) avec ce rapport-qualité-prix ?
Air Seychelles peut être considérée comme la 1ère victime...
Petit à petit, les compagnies du golfe grignotent des parts de marché. Au départ de Paris, on a quand même 14 DXB, 16 DOH, 14 AUH et 4 MCT par semaine, soit 7 vols quotidiens avec ces compagnies.
Et 10 vols hebdo de Nice. En attendant qu’Emirates ajoute une troisième ville française à son réseau.
Forcément, avec ces augmentations de capacités et dans un marché « qui se contracte», il faut bien que les compagnies du golfe prennent des parts de marché quelque part.
Elles se livrent entre elles une bataille sans relâche à cause d’amélioration de produit, de baisse de temps de connexion, et de tarifs promo.
Chaque fois qu’une compagnie du golfe lance une offre, les autres surenchérissent… et les autres transporteurs essaient tant bien que mal de répondre à la concurrence.
Un jour, elles jettent l’éponge. Cet hiver, Emirates aura 11 vols par semaine sur les Seychelles (en A340… pas avec des avions de Barbie), Qatar 7 et Etihad 4. En gros, les clients de toute l’Europe ont le choix entre 3 vols quotidiens pour les Seychelles.
Et là où les compagnies du golfe desservaient en Europe seulement les grandes capitales il y a quelques années, elles desservent désormais des villes de taille moyenne.
Alors l’agrégation de tous ces « petits flux » vers des hubs terriblement efficaces fait qu’il ne reste plus grand chose pour les autres.
Je crois qu’Air Seychelles peut être considérée comme la première victime du développement des compagnies du golfe. Emirates, Qatar et Etihad ont saturé l’offre.
Ethiopian devait aussi ouvrir les Seychelles...
Et voilà, aujourd’hui à 17h12, j’ai reçu un mail du directeur Europe d’Air Seychelles auquel je ne m’attendais pas :
« C’est avec beaucoup d’émotion que je m’adresse à vous pour vous informer que le gouvernement seychellois, actionnaire d’Air Seychelles, a décidé de mettre fin à l’exploitation de nos vols longs courriers au 23 mars 2012 et de se concentrer sur les dessertes régionales et nos vols domestiques » […]
« La situation économique dégradée de nos marchés sources a conduit à une baisse significative des engagements de ventes pour les mois à venir, rendant la perspective d’une amélioration difficilement envisageable » […]
« Ne pouvant faire face aux pertes importantes prévisibles pour l’année financière en cours et future, notre actionnaire a décidé de mettre fin à l’exploitation des routes déficitaires dont font partie Rome, Londres, Milan et Paris. »
Ethiopian devait aussi ouvrir les Seychelles. Cette semaine. C’est mon commercial aux yeux de velours et à la peau d’ébène qui me l’avait susurré au creux de mon oreille à Top Résa.
Lundi, à la veille de l’ouverture prévue du vol Addis/Seychelles, un communiqué laconique d’Ethiopian avait annoncé la « suspension » de la route « pour raisons opérationnelles »
Voilà. Air Seychelles bientôt out, Ethiopian qui ne semble plus avoir très envie d’ouvrir : les compagnies du golfe ont fait main basse sur l’axe Europe/Seychelles. J’aurai quelques dossiers à reprotéger (même si je vends essentiellement Emirates sur les Seychelles), mais j’ai l’habitude.
En direct depuis l’Europe, ne resteront que Condor (un vol hebdo de Francfort) et des charters d’Italie. En attendant que Thomas Cook affrète un vol direct Paris/Mahé ?
Avec le savoir faire d’Austral-Lagon, la force de frappe de Jet Tours et de tous les points de vente Thomas Cook, ils pourraient se targuer d’être le seul groupe à offrir des vols directs. Vous ne le croyez pas cap ?
Je profite de mon audience pour vous demander à toutes d’envoyer des bisous magiques au beau Laurent, responsable commercial France d’Air Seychelles qui doit être bien triste.
Mais comme il est bon, je suis certaine que bientôt, une autre compagnie aérienne saura profiter de ses compétences. Une compagnie du golfe, peut-être…
Ne lui souhaitons pas d’aller chez Thomas Cook quand même !
16/11/2011
Corsairfly : des iPad pour les Chefs de cabine dès 2012
Corsairfly va équiper dès le début 2012, ses Chefs de Cabine Principaux de tablettes iPad, à bord de ses appareils.
Ils pourront ainsi consulter les différents documents de vols, mais également envoyer leur reporting au siège de la compagnie directement à l’arrivée du vol.
« Il pourra transmettre au siège de la compagnie son rapport de vol et les éventuels desiderata des clients pour le vol retour – repas spéciaux, assignation de sièges… (...) Le chef de Cabine Principal bénéficiera, par ailleurs, d’une réelle assistance dans son rôle de manager en restant informé, en temps réel, des notifications de la compagnie, de la documentation réglementaire ou encore de l’évolution du produit », souligne un communiqué de presse.
Source: www.tourmag.com
13:29 Publié dans Compagnies Aériennes Française, PNC ( personnel navigant commercial ) | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
10/11/2011
British Airways va équiper ses équipages de milliers d'iPads
Suite à des tests auprès de 100 employés, la compagnie British Airways va équiper 2000 hôtesses et stewards d'iPads.
Ces iPads permettront au personnel de bord de consulter le statut des passagers au sein du programme de fidélité de British Airways, de consulter des informations concernant le planning de voyage de chaque passagers, de prendre connaissance des requêtes spéciales de repas et des correspondances prévues.
Des horaires, des manuels de sécurité, des guides de destinations et des informations clients seront téléchargée sur les iPads pour offrir «un service premium dans toutes les cabines».
Les tablettes seront mises à jour via une connexion 3G avant le départ et permettront de s'informer rapidement de la suite du voyage pour chaque client en arrivant (en cas de retards de vols, d'annulations…).
Sur les vols tout affaires entre London City et New York les membres d'équipage pourront également se connecter à Internet en vol, comme les A318 sont équipées de la technologie WiFi fournie par OnAir.
British Airways estime que les iPads remplaceront des kilos de papier utlisés par l'équipage avant le départ des vols.
Selon Frank Van Der Post, directeur des marques et de l'expérience client chez British Airways, «les possibilités de développement de l'iPad sont infinies.»
Plus d'informations: www.ba.com
Source: www.businesstravel.fr
02/11/2011
Air France : ''Je ne vois pas en quoi cette nouvelle grève était... « obligatoire » !
la chronique de Jean-Louis BAROUX Il faut bien tout de même parler un peu de cette dernière grève d’Air France. Beaucoup de commentaires ont été faits sur le sujet, mais je voudrais revenir sur une remarque lue quelques jours avant le déclenchement : « nous sommes obligés de faire grève ». Ah et pourquoi donc ? Mais voyons, c’est pour la sécurité, vous ne comprenez donc pas ? Eh bien non, justement je ne comprends pas.
Or, en lisant les attendus, je m’aperçois que la plainte des syndicats porte, entre autres, sur le fait que le nombre de PNC pourrait passer de 4 à 3 sur un Airbus 319.
Mais, si je ne m’abuse, cet appareil transporte 130 passagers et par conséquent les ratios sont à l’évidence largement respectés. Bref, je ne vois pas en quoi cette nouvelle grève est « obligatoire ».
Par contre elle est le symptôme de l’état de faiblesse dans laquelle se trouve la compagnie.
Les résultats sont mauvais, il faut le dire et les récentes modifications survenues dans l’organigramme ne pourront pas avoir d’effets immédiats.
Pour tout dire, on a l’impression d’une spirale un peu infernale qui conduit notre transporteur national à rechercher des économies partout et d’abord sur la qualité du produit, faute de pouvoir afficher une ambition conquérante.
Le prix à payer risque d’être très élevé
Autrement dit, comme on ne fournit plus de service au client, il n’y a plus besoin de personnel pour cela.
Le raisonnement est imparable, sauf que cela ne fait plus les affaires des consommateurs qui progressivement déliassent la compagnie pour aller soit vers des « low costs ». Des low cost qui offrent un produit identique mais à moindre coût, soit vers des transporteurs plus sophistiqués qui sont aussi, voire plus chers, mais qui proposent un produit de qualité.
Il faudra bien sortir de cette impasse, et ce ne sera certainement pas facile.
Air France est en sureffectif. Même les directeurs de la compagnie le disent, comme par exemple Mr Alain Bernard le DGA des PNC.
La direction a jusqu’à présent tout fait pour maintenir l’emploi, quitte à se trouver en situation délicate quant aux prix de revient. Cela est certes tout à son honneur, mais le prix à payer risque d’être très élevé.
Cela ressemble fort à la situation dans laquelle se trouve la France elle-même
Mais la France peut compter sur une certaine solidarité européenne et une réserve de ponction fiscale évidente car si l’Etat est pauvre, les français sont riches et ils ne sont pas tous prêts à vivre dans un autre pays.
Ce n’est pas le cas pour Air France, car personne n’empêchera les clients de fuir la compagnie s’ils ne trouvent plus « value for money ». Et ce n’est certainement pas l’attitude des PNC qui pourra les conserver à bord des avions de la compagnie.
Alors, je sais bien qu’il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier.
Je sais bien que beaucoup, voire la plupart des salariés d’Air France sont dévoués à leur entreprise, peut-être d’ailleurs plus qu’à leurs clients.
Mais ils ne sont pas prêts à faire les sacrifices nécessaires surtout lorsqu’ils sont demandés par un Directeur Général dont la rémunération a été sérieusement augmentée par les bonus servis au moment justement où l’entreprise est en difficulté.
On aurait quand même pu penser que les syndicats habitués à discuter avec le nouvel/ancien PDG Jean Cyril Spinetta, lui auraient fait au moins le crédit du temps pour reprendre les affaires en main. Mais ils ont à l’évidence préféré la partie de bras de fer.
Le challenge pour les nouveaux dirigeants est considérable
Alitalia est morte. Tous les salariés ont été licenciés.
La société CAI (Compania Aerea Italiana) qui a repris la marque n’emploie que 8000 personnes contre 23000 à l’ancienne Alitalia et qui plus est, elle a perdu son indépendance au profit d’Air France qui a fait probablement l’une des meilleures affaires de son histoire en rachetant pour une bouchée de pain 25% des actions de la nouvelle compagnie.
C’est ce qui peut arriver à Air France si le comportement des uns et des autres ne change pas. Le challenge pour les nouveaux dirigeants est considérable.
Coup de chance, tout de même, ils connaissent bien la compagnie et le duo Spinetta/ Van Viejk doit continuer de fonctionner à merveille.
Ils doivent redonner du souffle à la compagnie de manière à ce que les personnels ne continuent pas à se regarder le nombril, mais qu’ils aient envie de participer avec enthousiasme à l’aventure qui leur sera proposée.
Grève : Air France prévoit 92% des vols mercredi
Pour la journée du mercredi 2 novembre 2011, Air France prévoit d’assurer 92% des vols, dont 100% de ses vols long-courriers, suite à la grève des hôtesses et stewards.
Le retour à la normale est prévu le 3 novembre 2011.
La compagnie informe que ce mardi 1er novembre 2011, "Air France a pu réaliser 91% de son programme, conformément aux prévisions annoncées hier.
Aucun vol n’a été annulé en dernière minute, ni à Paris Charles de Gaulle, ni à Orly. 82% des vols sont partis avec moins de 15 minutes de retard."
Source: www.tourmag.com
01/11/2011
Air France prévoit un trafic quasi normal mardi
PARIS (Reuters) - Air France s'attend à un trafic quasi normal mardi, au quatrième jour d'une grève des hôtesses et stewards prévue jusqu'à mercredi, après des perturbations limitées lundi.
La compagnie aérienne prévoit d'assurer plus de 90% de ses vols en ce jour de retour du week-end prolongé de la Toussaint.
Les personnels navigants protestent contre la réduction des effectifs sur les long, moyen et court-courriers et la dégradation de leurs conditions de travail.
Ils ne sont pas obligés de prévenir de leur intention de faire grève, ce qui peut entraîner des retards et annulations de dernière minute.
Lundi, plus de 90% des vols ont été assurés, contre 87% samedi et 88% dimanche, selon Air France.
"Plus de 120.000 passagers auront été transportés dans la journée, ce qui est proche d'une journée d'exploitation normale", déclare la compagnie dans un communiqué.
Deux syndicats minoritaires, la CFDT et la CFTC, ont décidé lundi d'arrêter la grève, une "annonce qui vient confirmer l'essoufflement du mouvement", selon Air France.
Quatre syndicats maintiennent leur appel jusqu'à mercredi.
PAS D'ESSOUFFLEMENT, DISENT LES GRÉVISTES
L'Unsa-PNC, le SNPNC-FO, Sud Aérien et la CGT estiment ainsi que le dialogue social n'a pas été rétabli et déclarent que le mouvement est très suivi par les salariés.
L'Unac, premier syndicat des personnels navigants avec environ 26% des voix, s'était désolidarisé du mouvement mardi dernier, après avoir signé un accord avec la direction.
Selon les grévistes, la compagnie s'est "mieux préparée" à gérer le conflit qu'en 2007, lors de la dernière grève des hôtesses et stewards.
"On constate que les personnels navigants commerciaux sont toujours au rendez-vous", a dit à Reuters Philippe Sportes, secrétaire de l'Unsa-PNC, un des trois syndicats représentatifs. "Il n'y a absolument pas d'essoufflement."
Le responsable syndical estime à 72% le taux de grévistes lundi et s'attend à "au moins autant" mardi.
Air France, qui juge avoir répondu aux principales revendications des syndicats, dit ne pas comprendre les raisons du mouvement social.
La grève des hôtesses et stewards a relancé l'idée d'un dispositif comparable au service minimum mis en place dans les transports publics.
"Si le dialogue social ne marche pas à Air France et qu'il y a une voie juridique, il faudra remettre ce dossier du service minimum dans les transports aériens sur la table et l'élection présidentielle me semble être le bon moment pour le faire", a ainsi déclaré dimanche le ministre du Travail, Xavier Bertrand.
Chine Labbé, édité par Jean-Baptiste Vey
31/10/2011
La grève à Air France s'essouffle, selon la direction
PARIS (Reuters) - Après le retrait du conflit de deux syndicats minoritaires, Air France a estimé lundi que le mouvement des hôtesses et stewards prévu pour durer jusqu'à mercredi inclus était en train de "s'essouffler", avec des perturbations limitées sur l'ensemble de son réseau.
La CFDT et la CFTC, qui avaient rallié le mouvement mercredi dernier, ont signé lundi un accord avec la direction, qui reprend le texte qui avait été proposé le 25 octobre aux organisations syndicales, et s'engage à associer les syndicats, même minoritaires, à la gestion des emplois sur trois ans.
L'Unsa-PNC, le SNPNC-FO, Sud Aérien et la CGT maintiennent quant à eux leur appel à la grève. Ils estiment que, selon les vols, 70 à près de 85% des personnels navigants participent au mouvement de grève.
L'Unac, premier syndicat des personnels navigants avec environ 26% des voix, avait pour sa part levé son préavis de grève mardi dernier, après avoir signé un accord avec la direction d'Air France.
La décision de la CFDT et de la CFTC a été saluée par la compagnie aérienne.
"C'est bien la preuve (...) que la porte du dialogue n'est certainement pas fermée avec la direction d'Air France", a dit à Reuters Jean-Charles Trehan, directeur des relations presse, qui précise que les deux syndicats ont été reçus par la direction pendant le week-end, à leur demande.
"AUCUNE ANNULATION À CHAUD"
Les personnels navigants n'étant pas obligés de prévenir la compagnie de leur intention de faire grève, des retards et annulations de dernière minute peuvent intervenir au cours du mouvement, prévient Air France. Mais la compagnie estime que la situation est "sous contrôle".
"(Nous ne constatons) aucune annulation à chaud (...) aujourd'hui, ni à Charles-de-Gaulle ni à Orly, et (nous constatons) une ponctualité en hausse", dit Jean-Charles Trehan.
La compagnie prévoyait d'assurer au moins 85% de ses vols lundi et déclare avoir réalisé 87% de ses vols samedi, et 88% dimanche.
En cas de vol annulé ou retardé de plus de cinq heures, le client peut se faire rembourser son billet, "à l'exception des frais de service", précise la compagnie.
La compagnie précise qu'elle sera "encore plus mobilisée" mardi, jour de retour du week-end prolongé de la Toussaint.
Les revendications des grévistes portent principalement sur la réduction du personnel de vol sur les long, moyen et court-courriers, et les conditions de travail.
La compagnie, qui estime avoir répondu aux principales revendications des syndicats à l'issue de négociations portant notamment sur les effectifs, dit ne pas comprendre les raisons du mouvement de grève.
Dimanche, le ministre du Travail Xavier Bertrand a dit comprendre l'exaspération des passagers et a évoqué la possibilité d'instaurer un service minimum dans les transports aériens.
Chine Labbé, édité par Patrick Vignal
Bataille de chiffres autour de la grève à Air France
PARIS (Reuters) - Air France prévoit des perturbations limitées lundi sur l'ensemble de son réseau, alors que les syndicats disent constater un "durcissement du conflit" au troisième jour d'un mouvement des hôtesses et stewards prévu pour durer jusqu'à mercredi inclus.
"On est sur la tendance de ce qu'on a annoncé (hier)", a dit à Reuters Brigitte Barrand, porte-parole de la compagnie aérienne, qui devrait communiquer plus précisément sur son trafic dans l'après-midi.
Dimanche, la compagnie prévoyait d'assurer au moins 85% de ses vols lundi et déclarait avoir réalisé 87% de ses vols samedi, et 88% dimanche.
Des "chiffres fantaisistes" selon les syndicats des personnels navigants qui estiment que 40% des vols ont du être annulés dimanche, et attendent 75% à 80% de grévistes lundi.
"On sent une très grande détermination des salariés", a dit à Reuters Philippe Sportes, secrétaire de l'Unsa-PNC, l'un des trois syndicats représentatifs des hôtesses et stewards. "Par expérience, nous savons que le troisième jour de grève est un jour très important."
Les personnels navigants n'étant pas obligés de prévenir la compagnie de leur intention de faire grève, des retards et annulations de dernière minute peuvent intervenir au cours du mouvement, prévient Air France.
En cas de vol annulé ou retardé de plus de cinq heures, le client peut se faire rembourser son billet, "à l'exception des frais de service", précise la compagnie.
MOINS DE PERSONNEL
Les revendications des grévistes, soutenus par l'Unsa-PNC, le SNPNC-FO, Sud Aérien, la CGT, la CFDT et la CFTC, portent principalement sur la réduction du personnel de vol sur les long, moyen et court-courriers, et les conditions de travail.
Dans un communiqué commun pour annoncer la grève, l'Unsa-PNC et le SNPNC-FO déploraient la "destruction de (leur) métier", devenu selon eux une "variable d'ajustement".
L'Unac, premier syndicat des personnels navigants avec environ 26% des voix, a quant à lui levé son préavis de grève mardi dernier, après avoir signé un accord avec la direction d'Air France.
La compagnie, qui estime avoir répondu aux principales revendications des syndicats à l'issue de négociations portant notamment sur les effectifs, dit ne pas comprendre les raisons du mouvement de grève.
Dimanche, le ministre du Travail Xavier Bertrand a dit comprendre l'exaspération des passagers et a évoqué la possibilité d'instaurer un service minimum dans les transports aériens.
Chine Labbé, édité par Patrick Vignal
29/10/2011
Grève à Air France, 80% des vols devraient être assurés
PARIS (Reuters) - Les passagers d'Air France étaient confrontés à des perturbations samedi, au premier jour d'une grève à l'appel des syndicats d'hôtesses et de stewards prévue jusqu'à mercredi prochain inclus.
La compagnie, qui a annulé une dizaine de long-courriers par jour samedi et dimanche au départ de Paris, s'estime toutefois en mesure d'assurer 80% de ses vols en ce début de week-end de la Toussaint.
"On est toujours à 80%", a déclaré une porte-parole samedi matin.
Pour cette journée, des vols à destination de New York, Washington, Los Angeles, Tokyo et Pointe Noire, au Congo, ont notamment été annulés.
Sur son site internet www.airfrance.fr, la compagnie prévient que des retards et des annulations de dernière minute sont possibles, le niveau de participation au mouvement étant difficile à estimer.
Les revendications des grévistes, soutenus par l'Unsa-PNC, le SNPNC-FO, Sud Aérien, la CGT, la CFDT et la CFTC, portent sur la réduction du personnel de vol sur les long-courriers et les conditions de travail.
Le ministre des Transports, Thierry Mariani, a fait part de son incompréhension.
"Je ne comprends pas cette grève parce qu'il y a eu des négociations, le personnel a été rassuré", a-t-il dit sur LCI.
"Si la compagnie a des difficultés, ce n'est pas avec une grève de cinq jours au moment des grands départs qu'on restaure son image, qu'on améliore sa compétitivité", a-t-il estimé.
"Si la stratégie des syndicats, c'est systématiquement de lancer des préavis de grève au moment des grands départs, il ne faudra pas s'étonner si certains voyageurs, systématiquement, prennent des billets sur d'autres compagnies au moment des grands départs", a ajouté le ministre.
Cette grève est un baptême du feu pour Alexandre de Juniac, qui a succédé la semaine dernière à Pierre-Henri Gourgeon au poste de directeur général d'Air-France-KLM.
L'ex-directeur de cabinet de l'ancienne ministre de l'Economie Christine Lagarde a aussi été nommé au poste nouvellement créé de P-DG de la compagnie nationale Air France.
Air France-KLM est la première compagnie aérienne européenne en terme de chiffre d'affaires. L'Etat français détient 15,7% du capital du groupe et les salariés 9,8%.
Elizabeth Pineau et Brian Love
14:02 Publié dans Groupe Air France-KLM, PNC ( personnel navigant commercial ) | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
Air France : Spinetta tente de raisonner les grévistes
Le PDG du groupe a écrit une lettre ouverte aux personnels navigants commerciaux dans laquelle il appelle à leur sens des responsabilités à la veille d'une grève de 5 jours.
Une dizaine de jours après avoir repris les commandes d'Air France-KLM, Jean-Cyril Spinetta tente de déminer la grève de 5 jours prévue par des syndicats d'hôtesses et de stewards d'Air France à partir de ce week-end.
Alors que la compagnie française est privée de patron depuis l'éviction de Pierre-Henri Gougeon lundi 17 octobre - son successeur, Alexandre de Juniac entrera en fonction mi novembre-, Jean-Cyril Spinetta a écrit une lettre ouverte au personnel navigant commerciaux (PNC) diffusée en interne et que La Tribune s'est procurée. « Un conflit pour 5 jours, aura, n'en doutez pas, des conséquences catastrophiques pour la compagnie et pour son image. Ne ruinez pas votre investissement auprès de nos clients par une grève inutile. J'en appelle à votre sens des responsabilités, pour ne pas décevoir nos clients en cette période de vacances », a déclaré Jean-Cyril Spinetta.
Les syndicats dénoncent notamment le projet d'évaluer les hôtesses et stewards par les chefs de cabine, mais aussi la diminution du nombre de PNC sur certains avions (A319) en invoquant un risque pour la sécurité des vols et une détérioration du service. A cela s'ajoutent des craintes sur l'emploi, le motif principal du maintien du préavis de grève selon le PDG du groupe.
Jean-Cyril Spinetta précise que dès son retour aux commandes, il a demandé aux responsables en charge de ce dossier, "que tout soit fait pour trouver, par le dialogue, des réponses concrètes aux revendications exprimées". "C'est ce qui a été fait", affirme t-il, en rappelant, sans la citer que l'Unac, le premier syndicat PNC, les a jugées suffisamment positives pour lever son préavis.
"Concernant notamment les appréciations à bord des hôtesses et stewards sur la sécurité des vols (...) j'ai donc demandé que ces appréciations soient arrêtées et qu'une large concertation soit lancée sur cette priorité qu'est la sécurité des vols. Cette concertation associera l'ensemble de vos syndicats représentatifs".
Concernant les craintes sur l'emploi, Jean-Cyril Spinetta assure que "rien, ni dans les faits, ni dans les projets, ne justifie cette peur". "D'autres organisations syndicales ont fait le choix de maintenir leur préavis de grève, au motif principal d'une crainte sur votre emploi, alors même que, malgré le contexte difficile et incertain auquel est confrontée la compagnie, des assurances leur avaient été données". Rappelant que l'emploi des PNC avait été préservé durant la crise de 2009 et 2010, Jean-Cyril Spinetta se veut rassurant: "nous avons repris les recrutements en 2011 et les perspectives d'activité pour l'année prochaine permettent à nouveau d'envisager de nouvelles embauches pour 2012"
La compagnie prévoit d'assurer 80% de ses vols le 29 octobre. Mais, rappelle Air France, "une incertitude subsiste quant au niveau de participation des PNC à ce mouvement, ceux-ci n'étant pas obligés de prévenir la compagnie de leur intention". Des retards et certaines annulations « à chaud », c'est-à-dire le jour du départ, sont à prévoir", prévient-elle. En espérant que la direction a retenu la triste expérience de la grève des PNC lors des vacances de la Toussaint 2007, dont le chaos avait été notamment la conséquence d'une mauvaise anticipation de l'ampleur du mouvement.
24/10/2011
Cityjet, Ryanair, Netjets : procès en cascade pour emplois illicites

la filiale d'Air France en grève jusqu'à mardi
Mais la plainte des PNC français de Cityjet ne date pas d’hier.
A l’image de Ryanair, le groupe franco-néerlandais emploie les PNC français de cette filiale avec des contrats de travail irlandais dont les charges sociales sont nettement moins élevées que les charges françaises…
Et comme Ryanair, Cityjet n’opère qu’une partie très minoritaire de ses vols au départ de Dublin. En fait, trois destinations seulement : Luxembourg, Pau et Londres.
C’est à London City que la grande majorité des vols sont opérés puisque la compagnie irlandaise y contrôle 55% des slots.
Cityjet : le mouvement de grève est une piqûre de rappel
La France représente près d’un quart des vols avec les dessertes d’Orly, Pau, Nantes et Brive ainsi que quelques lignes saisonnières…
L’affaire des contrats de travail irlandais a en effet déjà été portée en justice, devant les prud’hommes.
Mais c’est au pénal qu’elle devrait être examinée le 1er décembre prochain.
En attendant, après la condamnation d’Easyjet, d’autres dossiers portant sur le même thème des contrats de travail étrangers pour des employés français travaillant en France vont être examinés par les tribunaux français.
A venir le dossier Netjets et Ryanair
Au cours de l’audience du 23 juin dernier, le dossier des pilotes français sous contrats britanniques a été plaidé. THS et le SCARA réclament 120 000 euros de dommages et intérêts à Netjets tandis que l’URSSAF et la CRPN réclament 12 millions d’euros.
Il y aura ensuite la plainte pour travail dissimulé et emplois illicites instruite par le procureur du tribunal d’Aix en Provence à propos de la base marseillaise de Ryanair.
Le dossier est désormais bouclé par le procureur et une audience de plaidoirie est prévue en décembre.
Ryanair attend de son côté une décision de la Cour de Justice européenne sur cette affaire. Et elle trouve le temps long…
CityJet : grève des hôtesses et stewards jusqu'à mardi
les syndicats demandent des contrats 100% français
Ils protestent contre les conditions de travail précaires, ils souhaitent obtenir des contrats 100% français.
La CGT et la SNPNC-FO, les deux syndicats représentatifs ont déposé un préavis de grève de vendredi à 5H00 jusqu'à mardi à 23H59.
Conséquences du mouvement social, la compagnie a annulé vendredi matin un vol pour Zurich au départ de l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. Au total, environ 25 vols pourraient être perturbés par la grève.
20/10/2011
Lu 45 fois Vacances de la Toussaint : le préavis de grève maintenu chez Air France
Le préavis de grève déposé par les syndicats d'hôtesses et de stewards d'Air France pour les vacances de la Toussaint (29 octobre au 2 novembre 2011) est maintenu, selon l'AFP qui cite des sources syndicales. Par ailleurs, les discussions se poursuivent avec la direction.
En juillet 2011, 7 syndicats d'hôtesses et de stewards avaient déposé un préavis de 4 jours, mais des négociations avec la direction avaient permis d'éviter la grève.
Le dernier gros conflit concernant les PNC remonte à la Toussaint 2007, où le trafic avait déjà été fortement perturbé pendant 5 jours.
Source: www.tourmag.com
18/10/2011
Air France: quelle stratégie après Gourgeon?
Pierre-Henri Gourgeon n'est plus le commandant de bord d'Air France, pourtant il a plutôt bien géré la compagnie en ces temps troublés. Sa seule faute aura été de ne pas avoir réussi à abaisser les coûts salariaux chez Air France, pour accélérer le retour à la rentabilité de la compagnie. Mais était-ce vraiment sa faute?
On dit que la compagnie Air France va mal: certes ses derniers résultats financiers n'ont pas été à la hauteur de ses pairs comme ceux de Lufthansa ou British Airways et sa valeur bousière a chuté de 60% depuis le début de l'année.
Mais ses atouts sont très nombreux: Air France fait partie de la seconde alliance au monde, Skyteam, a renforcé ses positions en Chine (plusieurs compagnies chinoises ont intégré Skyteam) et reste très forte sur les routes transatlantiques et vers les pays africains.
Il faut reconnaitre malgré son départ rapide que Pierre-Henri Gourgeon a plutôt bien piloté la compagnie dans des temps difficiles.
Il a du gérer l'accident du vol AF447, l'une des plus grande crises économiques et financières de ces 50 dernières années (durant laquelle le trafic affaires a fortement chuté) et a du faire face à la forte croissance des compagnies du Moyen-Orient, des compagnies low-cost en France et des liaisons TGV (subventionnées par l'état, rappelons-le)…
Sans parler de la crise arabe de l'an passé et de la catastrophe de Fukushima au Japon qui a fortement fait chuter le trafic vers ce marché très lucratif.
En résumé, Pierre-Henri Gourgeon a du s'adapter à une période de vraie libéralisation du marché aérien en France tout en devant faire face à un environnement économique très dégradé.
L'état juge et partie
De plus cet ancien pilote de chasse n'a pas eu les coudées franches, l'état étant encore le principal actionnaire d'Air France avec 15,7% du capital (au 31 mars 2011), un cas unique au regard de la situatiobn de ses concurrents.
Son principal atout il y a quelques années est devenu l"un de ses talons d'Achille.
Pour certains choix comme celui de sa commande d'avions récemment, il peut sembler logique que l'état interfère et suggère des fournisseurs, Air France ayant reçu des fonds publics par le passé.
Par contre, pour d'autres choix comme le management ou les choix opérationnels, la question mérite d'être posée.
Un autre problème se pose aujourd'hui à Air France comme à toutes les entreprises du pays: comment faire pour lutter à armes inégales face à un modèle économique privilégiant la rentabilité à court-terme?
Les charges sociales françaises sont parmi les plus élevées d'Europe, elles pèsent sur la rentabilité à court terme (privilégié par le monde financier) mais au contraire allègent les charges du groupe à long terme au niveau des retraites.
Quel modèle de comptabilité, de management et quel système de retraite adopter pour un groupe bicéphale?
Aux Etats-Unis on a bien vu lors de la faillite de géants comme General Motors ou Worldcom que le problème épineux des fonds de pension se posait: si les marchés baissent ce qui est le cas actuellement, que deviennent les actifs des fonds de pension des retraités?
En fait, ces fonds pèsent très fortement sur la rentabilité de ces sociétés mais sont masqués par des manipulations financière: leur véritable impact n'apparait souvent qu'en cas de faillite d'une société (une bombe à retardement en quelque sorte).
Ainsi même si la valeur d'Air France a chuté en bourse et que sa dette est élevée (environ 6 milliards d'euros au 30/06/2011), la compagnie n'aura pas le poids des retraites de son personnel à payer en cas de krach boursier. Au regard de cela, la capitalisation du groupe apparait peu élevée actuellement.
Dans les comptes de nombreuses compagnies aériennes, l'éventuel passif des fonds de pension n'est pas pris en compte dans l'endettement (voir à ce sujet les négocaiations qui ont eu lieu entre British Airways et Iberia lors de la création d'IAG)...
Si l'on étudie dans le détail les comptes de KLM, apparemment plus profitables que ceux d'Air France, on constatera que les fonds de pension de KLM ne sont pas comptabilisés de la même manière dans ses comptes…
En bref, la question qui se pose au groupe bicéphale Air France-KLM est celle de notre monde actuel: retraite par capitalisation ou répartition? comment comparer économiquement des sociétés (ou des pays) aux modèles très différents?
L'objectif de Pierre-Henri Gourgeon en regroupant Air France et KLM était certainement d'arriver à obtenir des critères de comptabilité et de management communs afin de piloter plus efficacement le groupe: mais en faisant cela il fallait choisir un modèle, ce qui risquait de ne pas plaire aux actionnaires néerlandais!
Du fait de l'éviction de Pierre-Henri Gourgeon, les deux compagnies vont continuer à être gérée indépendamment, « la mise en place d’une holding Air France-KLM de plein exercice, qui devait avoir lieu au début de l’année 2012, étant reportée courant 2013».
Des coûts opérationnels trop élevés?
Air France, comme la majorité des entreprises françaises, opère avec des coûts salariaux plus élevés (d'environ 20%) que ses concurrents comme Lufthansa ou British Airways: un handicap peu gênant en période de croissance, mais qui se révèle très négatif en période de crise.
Ce haut niveau des salaires est lié aux charges (ce qui ne peut pas être changé par Air France) mais aussi aux rémunérations généreuses du personnel, une question qui n'a jamais été résolue quelle que soit le dirigeant.
Il est à noter que ce modèle de hauts salaires n'est pas mauvais en soi puisque le fordisme a prouvé que l'augmentation des salaires pouvait créer de la croissance et des richesses.
Il est défavorable à Air France car ses principaux concurrents européens (British Ariways, Lufthansa) et internationaux (les compagnies du Golfe, asiatiques) vont dans la direction opposée
Plus généralement, l'économie des pays industrialisés a défavorisé les salaires au profit des revenus du capital ces dernières années: les revenus des classes moyennes et des salaires ont fortement baissé tout au long de ces dernières années en Europe et aux Etats-Unis.
La logique voudrait que la compagnie réduise ses coûts pour s'aligner sur ses principaux concurrents comme Lufthansa ou British Airways, mais cela risque de ne pas plaire aux salariés et de créer de nombreux mouvements sociaux.
Pierre-Henri Gourgeon avait d'ailleurs déjà fait accepté (une première) des efforts supplémentaires aux salariés pour lancer ses bases de province et concurrencer les low-costs: c'est peut-être au final cette décision courageuse qui l'aura perdu!
Une décision tardive mais qui était logique pour la compagnie qui s'était déjà lancée sur le marché des vols loisirs avec Transavia (qui accusait cependeant de forte pertes!), l'objectif étant de reprendre en main le marché français.
Une autre alternative aurait été de délaisser le marché français et de se renforcer encore plus sur l'international avec des rachats de compagnies, tout en réduisant les coûts salariaux sur sur les vols moyen et long-courriers.
Ce changement de direction veut-il dire que la compagnie va préférer cette option dans les prochains mois? ou faire les deux?
Désormais Jean-Cyril Spinetta (le Président du Conseil d’administration du Groupe Air France-KLM) , le nouveau Président directeur général du groupe Air France-KLM et Leo Van Wijk, le Directeur général délégué du groupe Air France-KLM vont devoir montrer au marché qu'ils ont eu raison de reprendre les rênes avant de laisser la place à Alexandre de Juniac qui s'occupera en particulier de la compagnie française en tant que PDG d'Air France.
Une chose est sure: l'année 2012 comme les précédentes ne sera pas de tout repos pour la nouvelle équipe de direction, d'autant que des changements capitalistiques vont venir bouleverser la donne du marché européen en 2012 comme la privatisation de TAP, la cession de la part de l'état irlandais dans le capital d'Aer lingus sans parler des modifications capitalistiques au sein de Virgin Atlantic!
Source: www.businesstravel.fr
18:32 Publié dans Accidents, crash, incidents., AIRBUS, EADS, ATR, Eurocopter, Compagnies Aériennes Etrangères, Compagnies Aériennes Française, Compagnies aériennes Low cost, Economie, Groupe Air France-KLM, Groupe British Airways, PNC ( personnel navigant commercial ), PNT (Personnel Navigant technique) | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
12/10/2011
Angleterre : 5 vols par semaine seraient contaminés par des fumées toxiques
En 2011 près de 254 avions de compagnies anglaises ont dû atterrir d’urgence pour cause de fumées toxiques détectées, selon l’Autorité de l’aviation civile anglaise.Ainsi Boeing vient d’indemniser l’hôtesse de l’air Terry William. Elle poursuivait le transporteur pour perte de mémoire et de la parole ou troubles de la vision après avoir été exposée à de la fumée toxique dans un avion en 2007.
11/10/2011
Les personnels de bord appellent à la grève chez Air France
PARIS (Reuters) - Les trois syndicats représentatifs des hôtesses et stewards d'Air France appellent à faire grève fin octobre sur l'ensemble du réseau aérien.
Les syndicats Unsa-PNC et SNPNC-FO appellent à la grève pendant cinq jours, du 29 octobre au 2 novembre. L'Unac ne s'est pas encore prononcé sur la durée de la grève.
Le syndicat Sud Aérien, qui représente 7% des personnels navigants, appelle aussi à la grève, les 29, 30 et 31 octobre.
Les trois principaux syndicats, qui représentent environ 75% des hôtesses et stewards d'Air France, dénoncent des conditions de travail "dégradées", et reprochent à la direction d'Air France de prendre des décisions "de façon unilatérale".
Dans un communiqué commun, l'Unsa-PNC et le SNPNC-FO déplorent la "destruction de (leur) métier", devenu selon eux une "variable d'ajustement".
"Les hôtesses et stewards n'en peuvent plus depuis longtemps", a dit à Reuters Philippe Sportes, secrétaire de section à l'UNSA-PNC. "La direction est en train de démanteler notre profession".
Les syndicats s'attendent à une "très forte mobilisation" pour cette grève.
Ils demandent, entre autres, l'arrêt des réductions d'effectifs sur les long courriers, de la réduction de quatre à trois du nombre de personnels navigants sur les Airbus A319, et que soient renégociés les "protocoles de service" qui déterminent leurs conditions de travail.
Ils dénoncent par ailleurs un projet d'évaluation des personnels navigants, à l'étude selon eux au niveau de la direction.
La direction d'Air France n'était pas joignable mardi matin pour commenter ce préavis de grève, prévue pendant les vacances de la Toussaint.
Chine Labbé, édité par Yves Clarisse
10/08/2011
Une compagnie aérienne enquête sur les photos d'une fellation dans le cockpit d'un de ses appareils
Les clichés montrent un membre d'équipage et un pilote...
Du scandale dans l’air du côté de Hong Kong. La compagnie Cathay Pacific a annoncé l’ouverture d’une enquête après la diffusion dans la presse locale de photos montrant une femme membre de son personnel de bord et un pilote en pleine séance de sexe oral à bord d’un de ses appareil.
«Nous menons des investigations complètes, et il y a des indications confirmant que la femme sur les photos pourrait être un membre de l’équipage», a indiqué un porte-parole de la compagnie. Un membre de l’équipage qui faisait une fellation à un pilote dans ce qui semble être le cockpit d’un avion.
«Il n’y a aucune raison de penser que les règles de sécurité ont été violées»
«Il n’y a aucune preuve qui suggère que l’acte a eu lieu dans les airs, et il n’y a aucune raison de penser que les règles de sécurité ont été violées», a précisé le porte-parole. L’homme sur la photo ne semble d’ailleurs pas porter l’uniforme de la compagnie. Selon les médias de Hong Kong, il s’agirait d’un pilote étranger.
Les photos ont circulé sur un forum de pilotes, selon les médias locaux, qui indiquent que la femme et l’homme seraient en couple. Le pilote aurait par ailleurs adressé un courrier au journal Apple Daily pour expliquer que les clichés ont été volés sur son ordinateur.
20/07/2011
Préavis de grève à Air France à partir du 29 juillet
PARIS (Reuters) - Les sept syndicats d'hôtesses et de stewards d'Air France annoncent le dépôt d'un préavis de grève du 29 juillet au 1er août pour réclamer l'ouverture de négociations sur l'organisation du travail.
Les syndicats CGT, CFDT, CFTC, Unac, SNPNC, Sud et Unsa s'opposent à une nouvelle organisation du travail dans les futures bases en province, à la suppression d'un navigant à bord des Airbus A319 et à l'absence de consultation sur le service à bord des longs courriers.
"Nous refusons de devenir les victimes de la productivité. Nous refusons de sacrifier la sécurité des vols", écrivent-ils dans un communiqué.
Les syndicats souhaitent l'ouverture de négociations rapides avec la direction pour éviter un conflit en pleine période de vacances, a dit un porte-parole du SNPNC sur BFM-TV.
Deux syndicats de pilotes d'Air France, Spaf et Alter, appellent également à une grève du 29 juillet au 1er août pour exprimer leur désaccord avec le projet "bases province" d'Air France, destiné à contrer les compagnies à bas coûts.
La principale organisation de pilotes, le Syndicat national des pilotes de ligne (SNPL), a voté en faveur du projet.
Mais le Spaf et Alter, qui sont minoritaires, réclament de nouvelles discussions vers "un projet viable".
"Ce projet s'accompagne d'une grave remise en cause des conditions de travail du personnel navigant technique ainsi que des fondements du contrat social qui lie l'ensemble des pilotes à la compagnie", écrivent-ils dans un communiqué.
Air France a prévu d'ouvrir début octobre des liaisons à partir de sa première base de province installée à Marseille, dans le cadre de son programme de réduction de coûts et de reconquête de parts de marché sur le moyen-courrier.
Trois autres bases - Nice, Toulouse et Bordeaux - devraient être ouvertes au printemps 2012 pour réduire les coûts opérationnels de 15% et ouvrir de nouvelles lignes vers la France et l'Europe.
Gérard Bon, édité par Patrick Vignal
15/07/2011
Le personnel navigant d'Air Algérie met fin à la grève
ALGER (Reuters) - Le personnel navigant d'Air Algérie a mis fin jeudi à la grève entamée il y a quatre jours, le gouvernement algérien ayant promis d'engager des négociations sur ses revendications salariales, ont rapporté les médias algériens dans la soirée.
"Le Premier ministre (Ahmed Ouyahia) a exigé comme préalable l'arrêt de la grève et s'est engagé à prendre en charge nos revendications à l'issue des négociations. Elles seront entamées dimanche prochain", a déclaré Yacine Hammamouche, responsable du Collectif du personnel navigant commercial d'Air Algérie, selon le site d'information Tout sur l'Algérie.
Toutes les sanctions et les poursuites judiciaires à l'encontre des travailleurs grévistes seront annulées, y compris les licenciements décidés par la direction depuis mardi, a-t-il précisé.
Le personnel navigant d'Air Algérie s'est mis en grève au plus fort du trafic et des milliers de passagers sont bloqués depuis quatre jours des deux côtés de la Méditerranée.
Le gouvernement algérien s'est efforcé de louer des avions et de mobiliser des ferries pour évacuer des passagers en attente.
Des CRS ont dû intervenir mardi à Marseille pour calmer des passagers furieux et des scènes de colère ont aussi éclaté jeudi à l'aéroport Houari-Boumediène, près d'Alger.
Des centaines de personnes étaient massées autour du terminal pour tenter d'obtenir des informations sur leurs vols. Beaucoup attendaient des correspondances depuis plusieurs jours.
En France, des passagers ont fait état d'un vol au départ de Paris-Roissy et d'un autre au départ de Marseille.
Hamid Ould Ahmed, Eric Faye et Jean-Philippe Lefief pour le service français
08/02/2011
Les hôtesses de l'air de Virgin sont les plus attirantes selon les voyageurs d'affaires .
Les hôtesses de l'air de Virgin, les «red hotties» ont été distinguées pour leur look suite à une étude réalisée auprès de voyageurs d'affaires.

Les organisateurs du salon Business Travel and Meetings Show (BTMS) qui a lieu cette semaine à Londres ont organisé une enquête auprès de 1000 personnes. 53% des sondés ont indiqué que les hôtesses de Virgin étaient les plus attirantes parmi les compagnies aériennes.
Le personnel de cabine de Singapore Airlines a reçu 18 pour cent des votes, contre 12% pour le personnel d'Etihad.
Les hôtesses et stewards d'Emirates sont arrivés en quatrième position avec 11 pour cent des votes, suivis par le perosnnel d'Aer Lingus qui a recolté six pour cent des votes.
BTMS a expliqué que les hôtesses de Virgin avec leurs«uniformes rouges vifs», ont été décrites comme «super sexy et glamour dans la publicité de la compagnie aérienne».
Cette semaine le salon BTMS a également demandé aux voyageurs d'affaires ce qui les ennuyait le plus en voyage: 74 pour cent ont répondu les «enfants».

20:13 Publié dans Compagnies Aériennes Etrangères, PNC ( personnel navigant commercial ) | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
25/11/2010
Nouvelles recherches de l'épave du Rio-Paris à partir de février
PARIS (Reuters) - Une nouvelle campagne de localisation de l'épave du vol Rio-Paris d'Air France sera lancée en février prochain, annonce jeudi la ministre de l'Ecologie, Nathalie Kosciusko-Morizet.
Un Airbus A330 d'Air France s'était abîmé dans l'Atlantique, dans la nuit du 31 mai au 1er juin 2009, faisant 228 disparus.
En l'absence des boîtes noires, le Bureau d'enquêtes et d'analyses (BEA) estime que la défaillance des sondes Pitot est un élément contributif de l'accident mais ne saurait à elle seule expliquer l'accident.
"La quatrième phase de recherche en mer devrait commencer en février 2011, conformément aux hypothèses qui avaient été évoquées le 5 octobre 2010 lors du dernier comité d'information des familles", indique la ministre de l'Ecologie dans un communiqué.
"Cette campagne de localisation fera appel aux meilleurs équipements disponibles actuellement", a déclaré de son côté Thierry Mariani, secrétaire d'État chargé des Transports.
Depuis l'accident du vol AF447, les doutes et les critiques des familles, qui réclamaient avec force de nouvelles recherches, restent entiers. Elles dénoncent notamment l'opacité de l'enquête.
La troisième phase de recherches s'était achevée fin mai sur un échec et une querelle d'experts entre le BEA et le ministère de la Défense sur la possible localisation des "boîtes noires" dans l'Atlantique.
Des débris, dont l'empennage de l'avion, ont été repêchés après l'accident, ainsi qu'une cinquantaine de corps. Mais les trois premières phases de recherches dans l'Atlantique, à l'aide de robots sous-marins, n'ont pas permis de retrouver l'épave de l'Airbus.
L'enquête technique a mis en évidence une défaillance des sondes Pitot de mesure de la vitesse de l'avion - lesquelles ont été changées depuis - mais le BEA estime qu'elle n'est pas la cause principale dans la "chaîne d'événements" ayant conduit à l'accident.
Parallèlement à l'enquête technique, une instruction est en cours à Paris.
Une commission d'indemnisation des victimes d'infractions pénales (CIVI) de Toulon a considéré qu'elle pouvait verser une provision d'indemnisation de 20.000 euros à la famille d'une hôtesse de l'air morte dans l'accident.
Elle conclu pour ce faire à une faute pénale dans le dossier de l'accident du vol Rio-Paris.
Mais l'avocat d'Air France, Me Fernand Garnault, a estimé que cette commission avait outrepassé sa mission en se prononçant sur une éventuelle faute pénale.
Certaines familles ont engagé des procédures d'indemnisation à l'étranger et d'autres attendent de voir l'évolution du dossier judiciaire.
Gérard Bon, édité par Jean-Baptiste Vey






